第130章 柯氏的危机(1/1)

“董事长,你……你说什么?让我滚出柯氏……”柯楚京不可置信地看着柯楚袭声音都颤抖了。

“怎么,你不承认,这是你的失误吗?”柯楚袭冷冷看着柯楚京说道。 “我不承认,我明明已经非常小心的盯每一次出库的货了,怎么可能还会出问题。一定是有人陷害我。”柯楚京道,忽然眼神看向了坐在总裁位置的柯御驰失控的大喊,“是你……一定是你,你报复我…

…你就是想赶我出公司。”

“哼……”柯御驰不屑地冷哼一声,“出了事情,只会赖别人,无能就是无能,一个生产部门都管理不好。”

“柯御驰!!!”本来就在气头上的柯楚京更加的愤怒了,“你敢再说一遍?!”

“够了!!!”柯楚袭忽然大吼一声道。“都给我坐好!”

“柯董事长,这次的影响非常的大,网上的客户已经把柯氏骂疯了,我们公关部门已经做了处理,可是还是顶不住流言蜚语。”公关经理大着胆子说道。

“顶不住也顶!”柯楚袭道。

公关经理想说什么,最后也没有说了看向了一旁的穆晨希道,“穆总监,你有什么办法?!”

“给我看一下柯氏官网论坛的评论。”穆晨希说道。

“好的!”公关经理说着,就打开了官网给穆晨希看着。

穆晨希看着官网和旗舰店的评论,这才发现柯氏的客流是有多大,官网的人数竟然有八十万粉丝。

官网质疑柯氏化妆品的评论,就有三十万条,难怪公关经理这么头疼,整个公关部门也就六个人。

其中几个置顶的帖子已经晒出了客户买的柯氏化妆品的发票,还有使用之后毁容的脸部照片,有的脸医院的检查报告都发了上去,检查是脸部严重溃烂,已经无法修复了。

“平时这些人都在线吗!”穆晨希看着旁边的公关经理道。

“平时没那么多人发帖在官网,昨天晚上几个人发了毁容的照片之后,人就多了。”公关经理说道。

“把评论暂时关了!”看完了那些谩骂柯氏的评论之后,柯楚袭不耐烦地说道。

“不行!不能关……”穆晨希连忙说道。

“为什么不能关,你没有看到都骂柯氏骂成什么样了吗?说我们柯氏是黑心商人,只为挣钱,什么都不管……”

“难道不是吗?!”穆晨希站了起来,直视着柯楚袭道。

“穆晨希,你什么意思?你说整个柯氏是黑心人?你不要忘记了,你是柯氏销售总监!”柯楚袭怒火地瞪着穆晨希道。

“正是因为我没有忘记,所以我才说不能关了官网的评论,柯氏创立几十年都没有这个现象,三十万评论,八十万的在线客户。虽然都是负面的,但是这是柯氏的错。

客户们买我们的化妆品是为了漂亮,可是我们不但没有做到,还让她们毁容了,还要关闭他们唯一诉苦,祈求赔偿的地方,难道柯氏不打算赔偿这些买了柯氏化妆品毁容的客户吗,柯董事长。

法院的诉讼都到了,董事长,我们柯氏,绝对不能不赔偿!”穆晨希直视着柯楚袭说道。

“我没说不赔偿!”柯楚袭缓缓坐了下来道。

“那就好,只要董事长说要赔偿,我就有办法让这场舆论先平息下来。”穆晨希自信地说道。

穆晨希一说完,会议室里面的所有人都看着穆晨希。显然不相信。公关部门的所有人都是业界的精英,昨晚加班一夜都没有弄下来。

她能够一个人就将舆论平息下来?

“你?”柯楚袭更是不相信。

“当然!”穆晨希道。

“那你试试吧……”柯楚袭道。

穆晨希微微一笑,看着公关经理说道,“把电脑借我用一下!”

公关经理一听穆晨希能够解决,连忙将电脑推到了穆晨希的面前。

穆晨希一拿到了电脑就去打开视频按钮。

“穆总监,那是视频,不能轻易开……”公关经理连忙说道。

“这什么时候了,还讲那么多。”说完,穆晨希就打开了视频。

“大家好,我是柯氏销售总监,穆晨希,大家的三十万评论,我已经都看过了,尤其是用了我们柯氏产品出了问题的几个。

首先,我代表柯氏向受伤的女士们表达最深的歉意!”

这视频就像直播一样,很快就有了一大堆的评论来了。

“道歉有用吗?已经毁容了!”

“不要道歉,直接说怎么解决。”

“要赔偿我医疗费。”

“我老公本来就嫌弃我,现在都离婚了。”

评论一堆一堆,几乎遮住了穆晨希整个脸。

“这个大家放心,我们整个柯氏,现在都在会议室商量赔偿事宜,会议结束就会有结果。”穆晨希继续说道。

说着,穆晨希将视频对准了柯楚袭。“董事长,您该亲自跟他们说!”

虽然柯楚袭脸色不好,但是还是照做了。 “大家好,我是柯氏董事长,柯楚袭,刚才穆总监说的没错,相关的赔偿财务部门都会跟进的,请大家放心,另外买了同批次化妆品的,柯氏会建立一个同城和网络退货点,地址会发到官网。”柯楚袭

对着视频说着。

在看视频里面的弹幕,已经少了很多的谩骂了,评论区也没有那么多的谩骂了。

“穆总监,谢谢你,还是你厉害,否则我们公关部门恐怕至少一个星期都得加班。”公关经理感激地看着穆晨希说道。

“别谢我,我也没有做什么,就是带了个头,这件事情到了这个地步,不来一个能够拿钱出来赔偿的说话,哪里平息的了。”穆晨希淡淡一笑说道。 “可这个带头也不容易啊,消费者用了产品弄成毁容,我们公关部门的人都知道必须要钱才能说话。可没人敢啊,你看董事长儿子都不敢,你却敢!穆总监,我真的很佩服你!”公关经理佩服地看着穆

晨希说道。 “赔得不少,当然心疼,不想赔。但是不赔,对得起良心,对得起客户吗?而且不赔,以后柯氏肯定起不来了。”穆晨希说道。

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